--- Pourquoi je ne vois pas mon Spotify Wrapped ?
C'est la question que se posent de nombreux utilisateurs après la sortie de Spotify Wrapped 2024. Nous ne pouvons pas nous empêcher de regarder les chansons, artistes ou styles de musique que nous avons le plus écoutés sur Spotify cette année, mais pourquoi mon Spotify Wrapped ne s'affiche-t-il pas ? Ne vous inquiétez pas, en général, tant que vous remplissez les conditions de Spotify Wrapped, vous recevrez finalement votre rétrospective Spotify. Nous vous aiderons à trouver les raisons pour lesquelles Spotify Wrapped ne fonctionne pas et à les résoudre !
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L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne voyez pas Spotify Wrapped est que vous n'avez pas écouté assez de musique sur Spotify cette année. Pour remplir les conditions de la génération Spotify Wrapped, vous devez :
Une raison fréquente pour laquelle votre autre Spotify Wrapped ne s'affiche pas est que votre version de l'application Spotify n'est pas à jour. Assurez-vous donc que vous avez la dernière version de l'application Spotify installée sur votre appareil.
Si vous avez essayé d'accéder à Wrapped directement dans l'application de bureau ou le lecteur web de Spotify, vous ne pourrez malheureusement pas expérimenter la magie de Wrapped 2024. C'est parce que Spotify Wrapped n'est disponible que dans l'application mobile Spotify pour iOS et Android !
Dans certains pays, Spotify Wrapped peut ne pas être disponible en raison des lois locales sur la confidentialité des données. Par exemple, en 2022, les utilisateurs de Spotify au Sri Lanka et au Ghana ont constaté qu'ils ne pouvaient pas utiliser Wrapped. Donc, si Wrapped n'est pas encore disponible dans votre région, même votre statut de compte Premium ne vous aidera pas à protéger vos histoires Wrapped.
Au moment où Spotify Wrapped vient d'être lancé, des millions d'utilisateurs vont accéder à Spotify en même temps et les serveurs vont être surchargés. Par exemple, certains utilisateurs rencontrent des problèmes d'accès. Lorsque l'on appuie sur le bouton Wrapped en haut de l'application, un message d'erreur apparaît disant « Quelque chose s'est mal passé » et parfois le bouton Wrapped disparaît même. Par conséquent, il est actuellement impossible d'accéder à votre rétrospective personnelle de l'année. Dans ce cas, nous vous recommandons d'être patient et de réessayer plus tard.
Si vous avez plusieurs comptes Spotify, veuillez vous connecter au compte Spotify éligible conformément aux conditions mentionnées ci-dessus pour consulter votre rétrospective Spotify 2024.
Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version de l'application Spotify. Allez sur l'application Spotify dans l'App Store (pour iOS) ou le Play Store (pour Android) et vérifiez si une mise à jour de l'application vous attend. Sur iOS, vous devez utiliser la version 8.8.94 de l'application, et sur Android, la version 8.8.96.476.
Comme Wrapped est entièrement en ligne, une connexion Internet stable est nécessaire pour charger les animations et les histoires. Si vous voyez une erreur comme « Quelque chose s'est mal passé », essayez de passer à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser les données mobiles. Parfois, la connexion Internet peut sembler correcte, mais les serveurs sont surchargés, surtout juste après le lancement de Wrapped. Si possible, réessayez plus tard lorsque moins de personnes l'utilisent.
Vider le cache de l'application Spotify sur votre appareil permet souvent de résoudre les problèmes liés à Spotify Wrapped, notamment lorsqu'il ne fonctionne pas ou ne se charge pas correctement. Allez dans les paramètres de Spotify et sélectionnez Stockage > Vider le cache pour supprimer toutes les données inutiles.
Il peut arriver que Spotify n'ait pas les bonnes autorisations pour accéder à vos médias ou à votre espace de stockage, ce qui peut entraîner des problèmes avec Wrapped. Pour vérifier, assurez-vous que l'application a la permission d'accéder à votre espace de stockage. Sur Android, allez dans Réglages > Applications > Spotify > Permissions, et assurez-vous que les options Stockage et Média sont activées. Sur iPhone, allez dans Réglages > Spotify, et assurez-vous que les autorisations Photos, Microphone et Stockage sont activées.
Les limitations géographiques peuvent empêcher l'affichage de certaines playlists et fonctionnalités sur votre application Spotify. Par conséquent, si vous avez récemment changé de lieu ou si vous avez utilisé un VPN pour accéder à Spotify, il se peut que votre playlist Wrapped ne soit pas accessible. Dans ce cas, essayez de vous connecter à une zone antérieure connue à l'aide d'une application VPN pour vérifier.
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il se peut que l'installation de Spotify soit corrompue. Désinstaller et réinstaller l'application Spotify peut être utile.
Après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, si Spotify Wrapped ne fonctionne pas, il est recommandé de contacter le service clientèle de Spotify pour obtenir de l'aide. Ils ont des équipes dédiées qui peuvent enquêter sur le problème et fournir des solutions personnalisées basées sur votre situation spécifique. Lorsque vous contactez le support client, assurez-vous de leur fournir des informations détaillées sur la marque, le modèle et le système d'exploitation de votre appareil, ainsi que la version exacte de Spotify que vous utilisez actuellement.
Après avoir essayé les solutions ci-dessus, nous pensons que votre Spotify Wrapped peut être affiché avec succès ! Alors, vous voulez sauvegarder votre playlist Spotify Wrapped 2024 sans Premium ? NoteBurner Spotify Music Converter permet aux utilisateurs Gratuit et Premium de télécharger les playlists affichées sur Spotify Wrapped au format MP3 sur votre appareil local. Et son graveur de CD gratuit intégré vous permet de graver vos playlists annuelles sur des disques pour en faire des souvenirs ou des cadeaux pour vos amis !
👉 Remarque : Pour des instructions détaillées sur l'utilisation de NoteBurner Spotify Music Converter, veuillez vous référer au tutoriel officiel.
Rétrospective Spotify 2024 est sorti le 4 décembre.
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Cela peut être dû à l'instabilité de votre réseau ou à la surcharge des serveurs Spotify. Veuillez changer de réseau ou attendre patiemment que Spotify revienne à la situation normale.
C'est parce que vous n'avez pas écouté au moins 30 chansons d'au moins 5 artistes différents au cours de l'année écoulée, et chaque chanson doit être écoutée pendant plus de 30 secondes. Si cette condition n'est pas remplie, vous n'aurez pas de Spotify Wrapped.
Il est possible que votre appareil ou un bug de l'application Spotify empêche le chargement de la rétrospective annuelle. Essayez les solutions mentionnées dans la partie 2 pour résoudre le problème et permettre à Spotify Wrapped de s'ouvrir sans problème.
Parfois, des problèmes de serveur ou des erreurs dans l'application peuvent empêcher le partage. Si le partage ne fonctionne pas directement, vous pouvez simplement faire une capture d'écran de votre wrapped et la partager via votre réseau social préféré.
Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify Wrapped 2024 qui ne s'affiche pas, ne vous inquiétez pas. Assurez-vous d'abord que vous êtes éligible pour l'événement Spotify Wrapped 2024. Si c'est le cas mais que le problème persiste, plusieurs astuces peuvent vous aider à le résoudre. Vérifiez l'état de votre compte, mettez à jour votre application Spotify, videz votre cache, etc. Avec un peu de dépannage, vous devriez pouvoir profiter de votre histoire et de vos playlists personnalisées de Spotify Wrapped pour l'année. NoteBurner Spotify Music Converter est un puissant téléchargeur de Spotify Wrapped, qui vous permet de télécharger des chansons et des playlists Spotify Wrapped sur votre ordinateur sans Premium. Nous vous recommandons de l'utiliser pour conserver vos chansons Spotify Wrapped 2024 en souvenir !
Amélie Lambert | Rédactrice Senior
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